1. Заключение договора
1.1. Индивидуальный предприниматель Вайнберг Иван Владимирович, ИНН 180701386130, ОГРНИП 325180000069202, далее «Правообладатель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее «Пользователь», заключить договор на следующих условиях. Программа «Ритм CRM» представляет собой самостоятельную CRM из собственного кода Правообладателя для управления клиентами, сделками и работой сотрудников. Состав и функциональность: страница «Ритм CRM».
1.2. Пользователь принимает оферту оплатой счёта, содержащего ссылку на её редакцию и применимое поручение на обработку персональных данных. До оплаты ему доступны полные тексты документов. Пользователь определяется по сведениям, предоставленным при оформлении заказа и указанным в счёте. Представитель Пользователя подтверждает полномочия на заключение договора. Само создание учётной записи сотрудника не заключает отдельный договор.
1.3. В счёте до оплаты указываются Пользователь, вариант использования, цена в рублях и НДС либо основание его неначисления, срок предоставления доступа или установки, версия серверной поставки, лимиты пользователей и применимый тариф. Счёт не может расширять права использования, установленные разделом 3.
2. Лицензия и оплата
2.1. Правообладатель предоставляет простую неисключительную лицензию исключительно для собственной деятельности Пользователя на территории всего мира. Исключительное право на собственный код и иные охраняемые элементы Программы остаётся у Правообладателя. Права, прямо не предоставленные договором, Пользователю не предоставляются.
2.2. Облако: разрешается использование функциональности через интернет в одном аккаунте Пользователя. Оплата помесячная, авансом по тарифу, указанному в счёте; размещение Программы включено в цену. Месячный период начинается с предоставления доступа, последующие периоды следуют непрерывно при своевременной оплате. Без оплаты следующего периода использование приостанавливается; задолженность за новый период не начисляется. Автоматического списания нет.
2.3. Сервер Пользователя: разрешаются хранение и запуск одной рабочей инсталляции поставленной версии. Лицензия безвозмездная, действует с завершения установки на весь срок исключительного права, если не прекращена по разделу 6. Единовременная плата взимается только за установку. Перенос выполняется Правообладателем по согласованной заявке с прекращением эксплуатации прежней инсталляции.
2.4. Установка включает развёртывание согласованной версии, подключение базы и проверку входа. Пользователь предоставляет совместимый сервер и необходимые доступы. Правообладатель уведомляет о результате; мотивированные замечания направляются в течение пяти рабочих дней. Отсутствие замечаний подтверждает приёмку, сохраняя требования по скрытым недостаткам. Миграция данных, доработки, обучение, последующее обслуживание и новые версии оплачиваются отдельно, если включены в согласованный заказ. Плата за установку не создаёт обязанности бессрочно обновлять или обслуживать сервер.
3. Запрет копирования и передачи
3.1. Пользователю запрещается за плату или безвозмездно:
- копировать и тиражировать Программу, распространять, продавать, перепродавать, дарить, обменивать, сдавать в аренду или иным способом передавать Программу, её экземпляры, исходный или объектный код, полностью либо частично;
- размещать их в открытых или доступных третьим лицам репозиториях, архивах, каталогах, на сайтах и файлообменниках;
- предоставлять сублицензии, передавать договорные права использования, продавать или передавать аккаунт, предоставлять третьим лицам самостоятельный доступ, в том числе как облачный сервис, в составе другого продукта или под другим наименованием;
- изменять код, создавать производные версии, включать охраняемые элементы Программы в другие продукты, обходить ограничения доступа либо удалять обозначения правообладателей.
3.2. Запрет действует независимо от способа получения Программы, бесплатности лицензии, оплаты установки, изменения названия или внесения изменений в код. Передача прав на Программу в составе продажи бизнеса или оборудования договором не разрешается.
3.3. Работники и подрядчики Пользователя могут работать в его инсталляции или аккаунте только по его поручению и для его деятельности, через индивидуальные учётные записи в пределах согласованных лимитов. Самостоятельных прав на Программу они не получают. Пользователь обеспечивает соблюдение ими ограничений договора.
3.4. Допускаются только техническое воспроизведение, необходимое для разрешённого запуска и работы, и действия, право на которые нельзя ограничить договором, включая предусмотренную законом архивную копию. Она не используется как дополнительная рабочая инсталляция. Настройки через штатный интерфейс и документированный API разрешены; право изменения кода не предоставляется.
3.5. Запреты распространяются на весь собственный код и иные охраняемые элементы Программы в составе, определённом пунктом 1.1. Пользовательские данные, документы, записи звонков и результаты работы не относятся к коду Программы; их законная выгрузка и использование сохраняются.
4. Работа и данные
4.1. Правообладатель предоставляет согласованную функциональность и устраняет подтверждённые ошибки в пределах своих обязательств. Объём поддержки и резервного копирования облака определяется тарифом. На сервере Пользователя за инфраструктуру, защиту и резервирование данных отвечает Пользователь, если обслуживание отдельно не заказано. Правообладатель отвечает за качество выполненной установки.
4.2. Пользователь обеспечивает законность загружаемых данных и подключаемых интеграций. Обработка данных его клиентов и сотрудников Правообладателем осуществляется по поручению на обработку персональных данных, которое составляет неотъемлемую часть договора. Оферта не заменяет согласия субъектов, когда они требуются законом. Правообладатель соблюдает конфиденциальность данных.
5. Ответственность
5.1. За нарушение запретов раздела 3 Правообладатель вправе требовать прекращения нарушения и применять предусмотренные законом способы защиты, включая возмещение убытков либо компенсацию за нарушение исключительного права, когда она применима. Одна и та же потеря не взыскивается дважды.
5.2. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Правообладатель не гарантирует конкретный объём продаж или иной хозяйственный результат. Сбои сторонних сервисов не освобождают его от ответственности за собственное нарушение договора.
6. Прекращение и расчёты
6.1. При подтверждённом нарушении раздела 3 Правообладатель вправе приостановить доступ и отказаться от договора уведомлением с описанием нарушения. Отказ действует с момента доставки уведомления, если обязательный закон не предусматривает иного. Пользователь прекращает использование и удаляет экземпляры собственного кода CRM, включая архивные копии, которые больше нельзя сохранять по закону. Обязанности по защите данных сохраняются.
6.2. Пользователь вправе прекратить использование уведомлением. При прекращении договора облачный платёж возвращается пропорционально оставшимся дням оплаченного периода в течение десяти рабочих дней. Установка оплачивается в выполненном объёме; обязательные правила о прекращении услуг сохраняются. Требования из-за нарушений рассматриваются отдельно.
6.3. В течение 30 календарных дней после окончания оплаченного облачного периода или прекращения договора Пользователь вправе запросить выгрузку своих данных. Правообладатель передаёт её безопасным способом в течение десяти рабочих дней, без исходного кода CRM. Порядок удаления данных и резервных копий установлен поручением. Прекращение договора не даёт права удалённо стирать данные или файлы с сервера Пользователя.
7. Уведомления и реквизиты
7.1. Применяется право РФ. Претензии и уведомления направляются по электронной почте: Правообладателю по адресу из настоящего раздела, Пользователю по адресу, сообщённому при оформлении заказа. Стороны уведомляют об изменении этих адресов. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. Споры рассматривает компетентный суд по правилам законодательства РФ.
7.2. Новая редакция оферты применяется к новым договорам. Изменение действующего договора требует соглашения сторон. Новый облачный тариф сообщается не менее чем за 30 календарных дней и применяется к последующим периодам после его принятия оплатой соответствующего счёта.
Правообладатель: индивидуальный предприниматель Вайнберг Иван Владимирович.
- ИНН: 180701386130.
- ОГРНИП: 325180000069202.
- Адрес: 426050, г. Ижевск, ул. 9 Января, д. 259, кв. 36.
- Расчётный счёт: 40802810100008556365.
- Банк: АО «ТБанк».
- БИК: 044525974.
- Корреспондентский счёт: 30101810145250000974.
Электронная почта для уведомлений и претензий: vnbrg@ya.ru. Адрес оферты. Адрес поручения на обработку персональных данных.